Warum kann ich nicht mehr auf meine Therapie zugreifen?

Nach der Einlösung eines Freischaltcodes ist die App mit der Lizenz drei Monate lang nutzbar. 
Es kann also sein, dass Deine Lizenz abgelaufen bist.

Wenn Du die App via Freischaltcode von Deiner Krankenkasse verwendest, kannst Du sie Dir insgesamt vier Mal für je drei Monate verschreiben lassen. Also insgesamt für 12 Monate.
Du solltest also rechtzeitig ein neues Rezept von Deinem Arzt/Deiner Ärztin an Deine Krankenkasse schicken um einen neuen Code zu erhalten.

Sobald die Lizenz abgelaufen ist, kann innerhalb von Kalmeda Start erneut ein Code eingegeben werden. Der aktuelle Fortschritt geht dabei nicht verloren, solange Du den gleichen Account verwendest. Ohne gültige Lizenz kannst Du aber nicht auf den aktuelle Stand Deiner Therapie zugreifen.